Política de cambios y devoluciones de Emprendimiento Cool
Aquí está el texto corregido:
La política de cambios y devoluciones de https:/www.emprendimiento.cool es aplicable a todos los usuarios que accedan o utilicen cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, software y aplicaciones en general que integran el portal, así como a aquellos que adquieran cualquier producto o servicio dentro del portal.
Condiciones para solicitar una devolución:
Si un usuario desea solicitar la devolución de un producto o servicio adquirido en el portal, debe hacerlo dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que recibió el servicio. Los servicios propios y de terceros brindados, serán retirados en su totalidad para garantizar la devolución en perfecto estado. El usuario debe presentar junto con los accesos de las plataformas de los servicios brindados su ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de la compra que muestre el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
Proceso para solicitar una devolución:
La devolución se solicita vía correo electrónico a [email protected] o al teléfono +52 1 55 8739 4423. El usuario debe proporcionar su nombre y apellido, número de pedido o copia de la orden/ticket de compra, nombre del producto a devolver, motivo de la devolución y los accesos brindados como usuarios y contraseñas. Si la devolución es por defecto, el usuario debe proporcionar una descripción detallada de los defectos.
Condiciones para solicitar un cambio:
Si un usuario desea solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el portal, debe hacerlo dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que se le hizo la entrega final de los servicios. Deberá acatarse a lo que es posible para los cambios, así como respetar el número de cambios estipulados al inicio del acuerdo comercial. El usuario debe presentar su ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de la compra que muestre el monto pagado y los accesos para la modificación de los servicios adquiridos.
Proceso para solicitar un cambio:
El cambio se solicita vía correo electrónico a [email protected]
El usuario debe proporcionar su nombre y apellido, accesos de las cuentas, de proveedores web, el número de pedido o copia de la orden/ticket de compra, nombre del producto a cambiar, nombre del nuevo servicio o servicios que desea adquirir y motivo del cambio. Si el nuevo servicio es de menor valor, no se abonará la diferencia, pero si es de mayor valor, el usuario debe cubrir la diferencia.
TIEMPO PARA CAMBIOS:
Debes solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el portal dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que recibiste tus productos.
CONDICIONES PARA CAMBIOS:
Cualquier producto o servicio que quiera ser cambiado debe encontrarse en perfectas condiciones y no haber sido usado.
El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
Los cambios se realizarán por un producto o varios productos que lleguen al mismo valor que el producto que quieres cambiar. Si eliges un producto de menor valor que el que quieres cambiar, no se abonará la diferencia, y si eliges un producto de mayor valor deberás de cubrir el faltante.
3. SOLICITUD DE CAMBIOS
Cualquier cambio debe de ser solicitado vía correo electrónico a la dirección [email protected] o al teléfono +52 1 55 8739 4423 y recibirás una guía prepagada para hacer el envío del producto.
El Usuario dentro del plazo estipulado debe de solicitar el cambio y proporcionar los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Número de pedido o copia de la orden/ticket de compra.
- Nombre de los productos a cambiar.
- Nombre del nuevo producto o productos que desea adquirir.
- Motivo del cambio, en caso de que la devolución sea por defecto deberá de brindar una descripción detallada de los defectos.
MODIFICACIONES
La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser modificadas, en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Políticas de Cambios y Devoluciones cada vez que pretenda adquirir productos y servicios del Portal.
LEYES APLICABLES
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
CONTACTO
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de https://www.emprendimiento.cool para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en [email protected] o al teléfono +52 1 55 8739 4423
